Swyx is uitermate geschikt wanneer je bureaumedewerkers aan het werk hebt of medewerkers onderweg wie overal alles willen kunnen doen. Wanneer je echt grip wil hebben op je bereikbaarheid is Swyx de juiste keuze omdat met Swyx kunnen we enorm veel instellingen, routeringen en opties bedenken om de optimale bereikbaarheid voor je organisatie te realiseren. Swyx is zoveel meer dan voip telefonie of cloud telefonie. Hoe je het ook noemt Swyx is een volledige integratie en door de jarenlange ering als Duitse ontwikelaar als geen ander in staat om de systemen pronloos en kwalitatief zeer goed te integreren. Super flexibel en erg innovatief, dat is Swyx.

Je klantervaring en tevredenheid neemt enorm toe wanneer je organisatie snel en goed bereikbaar is maar vooral ook wanneer je direct bij de juiste persoon uitkomt. Wij hebben een hekel aan Engelse termen maar first time right dekt de lading wel. Zo hebben wij bij een klant bijvoorbeeld een koppeling gemaakt met het ERP systeem waarbij we direct schakelen naar de laatste verkoopmedewerker. Dus stel een klant bestelt via de site een nieuwe levering met allerlei specificaties. Deze wordt opgepakt en verwerkt door medewerker A. Wanneer de klant dan belt omdat hij toch nog een vraag heeft kijkt ons systeem in het ERP pakket. Is de klant bekend in het ERP pakket? Is er een order bekend in het ERP pakket? Welke medewerker heeft de laatste order in behandeling? In een fractie van een seconde schakelen wij naar deze medewerker. Immers hij of zij weet alles van de order. Daar worden klanten blij van. Of wanneer een klant naar het service team heeft gebeld voor een afspraak maar moet zo even terugbellen omdat hij of zij nog iets na moet kijken? Dan schakelen we direct naar de laatst gesproken medewerker zodat de klant niet het hele verhaal opnieuw hoeft te vertellen. Wel zo prettig voor je klant. Zo denken wij graag mee want onderschat de klantervaring niet, korte wachttijden en snelle directe afhandelingen zijn zo belangrijk. Je klant kan weer verder met zijn andere werkzaamheden en het is snel geregeld. Mogen wij je helpen regelen?

Met Swyx kunnen we tal van apparaten koppelen en gebruiken al zijn we wel het meeste gecharmeerd van Jabra headsets en mobiele telefoons. En wanneer we het over mobiele telefoons hebben kunnen wij alle drie mobiele netwerken (KPN, Vodafone en Odido) koppelen. Zelfs in sommige gevallen met een bedrijfsbundel qua data over de netwerken heen. Daarnaast kunnen wij Yealink toestellen, Gigaset draadloze telefoons koppelen en diverse video intercom systemen. Ideaal om met je mobiele telefoon de deur te openen voor een levering van je leverancier. Wij regelen het voor je.