Microsoft Teams is dé alles-in-één cloudoplossing voor moderne samenwerking. Of je nu werkt in een klein team of een grote organisatie, Teams maakt het mogelijk om razendsnel te communiceren via chat, video, vergaderingen én telefonie. En dat allemaal vanuit één vertrouwde omgeving. Werk je thuis, op kantoor of onderweg? Zolang je een internetverbinding en een Microsoft-licentie hebt, ben je met Teams altijd en overal bereikbaar. Via je laptop, smartphone of tablet. Eén klik en je belt, chat of vergadert met collega’s, klanten of partners—efficiënt en professioneel.

Microsoft Teams is allang niet meer alleen een tool voor chat en videobellen. Steeds meer organisaties ontdekken de kracht van bellen via Teams—een slimme uitbreiding op de standaard Teams-applicatie waarmee je vaste en mobiele telefonie volledig integreert in je digitale werkplek. Met Teams werk je eenvoudig samen, waar je ook bent. Of je nu thuiswerkt, op kantoor of onderweg bent: via Teams kun je chatten, vergaderen, bestanden delen én bellen. Voeg je telefonie toe aan Teams, dan gebruik je voortaan één applicatie voor ál je communicatie. Dat is overzichtelijk, efficiënt en professioneel.

Door je vaste zakelijke telefoonnummers te koppelen aan Microsoft Teams, kun je direct vanuit de Teams-app gesprekken voeren en ontvangen. Geen aparte toestellen of apps meer nodig—je belt gewoon via je laptop, smartphone of tablet. Alles loopt via de cloud, dus je bent altijd bereikbaar op je vaste nummer, waar je ook bent. Voor veel organisaties is dit dé manier om communicatie te stroomlijnen. Medewerkers gebruiken één platform voor bellen, videovergaderingen, chat en samenwerking in bestanden en kanalen. Dat werkt niet alleen prettiger, maar ook sneller.

✅ Eén centrale communicatiehub Gebruik Teams als dé applicatie voor al je zakelijke communicatie. Geen losse tools meer, alles in één overzichtelijke omgeving. ✅ Volledige integratie met Microsoft 365 Teams bellen sluit naadloos aan op je bestaande Microsoft 365-omgeving. Wij zorgen voor een vlekkeloze inrichting en koppeling. ✅ Altijd en overal bereikbaar Of je nu thuiswerkt of onderweg bent—je vaste nummer werkt gewoon mee. Ideaal voor hybride werkers en flexibele teams. ✅ De beste app voor bellen en vergaderen Teams biedt een krachtige en gebruiksvriendelijke mobiele app, waarmee je eenvoudig belt, vergadert en samenwerkt. ✅ Schaalbaar en toekomstbestendig Nieuwe medewerkers voeg je in een paar klikken toe. Alles draait in de cloud, dus je groeit moeiteloos mee.

Wist je dat Microsoft Teams standaard krachtige telefoniefuncties bevat? Denk aan dag- en nachtstanden, wachtrijen, belgroepen en keuzemenu’s. Daarmee richt je de bereikbaarheid van je organisatie professioneel in—zonder dat je extra software of hardware nodig hebt. Of je nu een klein team hebt of een grote organisatie runt, met deze functies zorg je ervoor dat elke oproep op de juiste plek terechtkomt. En het mooiste? Wij nemen de volledige inrichting van deze functies mee in de implementatie van Teams bellen. Zo hoef jij je nergens zorgen over te maken. Tot 25 belgroepen en keuzemenu’s—zonder extra kosten Met de juiste (gratis) Microsoft Teams-licenties kun je tot wel 25 verschillende belgroepen, wachtrijen en keuzemenu’s instellen. Zonder meerkosten. Daarmee is Teams bellen niet alleen functioneel, maar ook een bijzonder kostenefficiënte oplossing voor je telefonie. Wij zorgen ervoor dat alles optimaal wordt ingericht, afgestemd op jouw organisatie. Van openingstijden tot keuzemenu’s en van doorschakelingen tot wachtrijen—alles wordt netjes geregeld. Waarom kiezen voor Teams bellen? Geen extra hardware nodig Alles werkt direct in de Teams-app, op elk apparaat. Volledig geïntegreerd in Microsoft 365 Eén platform voor chat, video, vergaderingen én telefonie. Professionele bereikbaarheid Slimme functies zoals belgroepen en keuzemenu’s zorgen voor een soepele klantbeleving. Schaalbaar en flexibel Groeit moeiteloos mee met je organisatie.

Met Microsoft Teams Telefonie haal je veel meer uit je communicatieplatform dan alleen videobellen en chatten. Je gebruikt Teams als volwaardige telefooncentrale, zonder extra hardware of ingewikkelde systemen. Hieronder zie je wat je als gebruiker allemaal kunt doen met bellen via Teams: Belangrijkste gebruikersopties in Teams Telefonie * Bellen met je vaste zakelijke nummer * Bel direct via Teams met je vaste nummer, vanaf elk apparaat. Altijd bereikbaar op je directe doorkiesnummer * Klanten en collega’s bereiken je eenvoudig, waar je ook werkt. Bellen vanaf laptop, pc, smartphone of vast toestel * Flexibel bellen via elk device waarop Teams draait. Gesprekken doorverbinden (blind of met ruggespraak) * Professioneel doorschakelen met of zonder aankondiging. Beller in de wacht zetten * Houd een gesprek tijdelijk vast, bijvoorbeeld om iets op te zoeken of te overleggen. Meerdere mensen toevoegen aan een gesprek * Maak van een telefoongesprek eenvoudig een groepsgesprek. Aan- en afmelden bij wachtrijen of belgroepen *Zelf bepalen wanneer je beschikbaar bent voor inkomende gesprekken. Verschillende ringtones voor intern en extern verkeer *Direct horen of een oproep van binnen of buiten de organisatie komt.

Met Microsoft Teams Telefonie beschik je over een volwaardige telefooncentrale, zonder dat je extra hardware of ingewikkelde systemen nodig hebt. Alle belangrijke functies die je van een professionele telefonieoplossing mag verwachten, zijn standaard beschikbaar in Teams—volledig geïntegreerd in je Microsoft 365-omgeving. Hieronder zie je welke krachtige centrale functies je eenvoudig kunt inzetten: Belangrijke telefooncentrale-opties in Teams: IVR of keuzemenu’s Leid bellers automatisch naar de juiste afdeling of persoon met duidelijke keuzemenu’s. Wachtrijen en call groups Zorg dat inkomende oproepen netjes worden verdeeld over beschikbare medewerkers. Auto attendant (virtuele telefoniste) Laat Teams automatisch gesprekken aannemen, doorschakelen of voicemail activeren op basis van ingestelde regels. Openingstijden en tijdrouteringen Stel eenvoudig in wanneer je bereikbaar bent en wat er buiten openingstijden gebeurt met inkomende oproepen. Voicemail per gebruiker of groep Laat bellers een bericht achter wanneer je niet beschikbaar bent—inclusief transcriptie en notificatie via e-mail. Online beheer in Office 365 Beheer je volledige telefonieomgeving centraal via het vertrouwde Microsoft 365-beheerportaal. Voice policies voor gebruikersgroepen Bepaal per team of afdeling wie welke belrechten heeft, zoals extern bellen of doorschakelen. Ondersteuning voor meerdere SIP-trunks Koppel meerdere telefonieverbindingen aan Teams voor maximale flexibiliteit en schaalbaarheid. Met deze functies maak je van Microsoft Teams een krachtige, flexibele en toekomstbestendige telefonieoplossing. Alles draait in de cloud, dus je bent snel operationeel en eenvoudig schaalbaar.

Met Teams Telefonie wordt bellen net zo eenvoudig als chatten of videobellen. Zodra je een telefoonnummer hebt ingevoerd en op de knop ‘Bellen’ klikt, zet Teams het gesprek direct op. Bij een inkomend gesprek verschijnt er een duidelijke pop-up met een groene knop om op te nemen en een rode knop om het gesprek te weigeren. Simpel, snel en vertrouwd. Tijdens het gesprek: alles binnen handbereik Tijdens een actief gesprek krijg je toegang tot de Teams Telefonie taakbalk. Hiermee kun je eenvoudig: Een gesprek in de wacht zetten Doorverbinden met of zonder ruggespraak Een collega toevoegen aan het gesprek Deelnemers beheren via het icoon ‘Personen’ Zo houd je de regie over elk gesprek, of je nu alleen belt of met meerdere deelnemers schakelt. Handige tip: voeg deelnemers toe met één klik Gebruik het ‘Personen’-icoon om snel extra deelnemers toe te voegen aan een lopend gesprek. Ideaal voor situaties waarin je snel wilt overleggen of iemand wilt laten meeluisteren. Alles gebeurt binnen dezelfde Teams-omgeving, zonder onderbreking of extra handelingen.

Wanneer je vaste telefonie toevoegt aan Microsoft Teams, verandert het tabblad ‘Oproepen’ in een volwaardige belomgeving. Gebruikers krijgen toegang tot een softphone (ook wel dialpad genoemd), waarmee ze eenvoudig telefoonnummers kunnen intoetsen, bellen en gesprekken beheren—rechtstreeks vanuit Teams. Voor veel organisaties is dit een logische stap: je medewerkers zijn al gewend aan Teams voor chat, video en vergaderingen. Door ook telefonie toe te voegen, gebruik je één centrale applicatie voor álle communicatie. Wat is de Teams softphone? De softphone in Microsoft Teams is een digitaal toetsenblok waarmee je telefoonnummers kunt intoetsen, plakken of selecteren uit je contacten. Zodra je een nummer hebt ingevoerd, klik je op de belknop en het gesprek start direct—via je vaste zakelijke nummer. Deze functie wordt automatisch zichtbaar in het tabblad ‘Oproepen’ zodra je vaste telefonie aan Teams koppelt. Geen extra apps of toestellen nodig—alles werkt gewoon in de Teams-omgeving die je al kent. Slimme tip: gebruik snelkeuze voor je favoriete contacten Werk je veel samen met bepaalde collega’s of klanten? Voeg ze toe aan je snelkeuze in het oproepenscherm. Zo kun je met één klik: Bellen of doorverbinden (blind of met ruggespraak) Chatten of bestanden delen Meerdere mensen toevoegen aan een gesprek Dat maakt samenwerken nóg sneller en makkelijker.

Een van de grootste voordelen van bellen via Microsoft Teams is dat je alle functionaliteiten ook gewoon op je smartphone kunt gebruiken. De Teams-app voor iOS en Android is krachtig, gebruiksvriendelijk en perfect afgestemd op zakelijk gebruik. Of je nu onderweg bent, thuiswerkt of op locatie zit—je bent altijd bereikbaar op je vaste zakelijke nummer via de Teams-app. Geen aparte toestellen of doorschakelingen meer nodig. Alles werkt vanuit één app, op elk apparaat. Uitstekende gesprekskwaliteit, ook mobiel De gesprekskwaliteit via de Teams-app is uitstekend, zelfs bij een gemiddelde WiFi- of 4G-verbinding. Dat komt doordat zowel iOS als Android optimaal samenwerken met Microsoft-producten. Hierdoor is de Teams-app een van de beste mobiele oplossingen voor zakelijk bellen en vergaderen. Je belt via je vaste nummer, ontvangt oproepen in de app en beheert gesprekken net zo eenvoudig als op je desktop. Alles blijft gescheiden van je privételefoon, wat zorgt voor een duidelijke scheiding tussen werk en privé.

Wist je dat je met onze oplossing volledig native kunt bellen via Microsoft Teams? In samenwerking met Odido bieden wij als enige in Nederland een écht geïntegreerde Teams Telefonie-oplossing. Geen omwegen, geen extra apps—gewoon bellen via Teams zoals het bedoeld is. Met onze native integratie bel je rechtstreeks via je vaste nummer in Teams, op elk apparaat. Of je nu op kantoor zit, thuiswerkt of onderweg bent: je bent altijd bereikbaar via één centraal platform. Wat betekent native bellen via Teams? Native bellen betekent dat je vaste en mobiele telefonie volledig is geïntegreerd in Microsoft Teams. Je hoeft geen aparte softphone, SIP-client of externe koppeling te gebruiken. Alles werkt direct in de Teams-omgeving die je al kent. Dankzij onze samenwerking met Odido kunnen we deze native integratie als eerste en enige provider in Nederland aanbieden. Dat maakt ons uniek—en jouw organisatie klaar voor de toekomst van communicatie. De voordelen van onze native Teams Telefonie-oplossing Volledig geïntegreerd in Microsoft Teams Geen extra apps of omwegen—je belt direct vanuit Teams. Altijd bereikbaar op je vaste nummer Via laptop, smartphone of vast toestel. Waar je ook werkt. Professionele bereikbaarheid Inclusief keuzemenu’s, belgroepen, wachtrijen en openingstijden. Schaalbaar en flexibel Voeg eenvoudig nieuwe gebruikers toe via de cloud. Beheer via Microsoft 365 Alles centraal geregeld in je bestaande omgeving. Uniek in Nederland Als enige partner bieden wij deze native integratie aan in samenwerking met Odido.

Met Teams Telefonie heb je als gebruiker volledige controle over hoe, wanneer en waar je bereikbaar bent. In de Teams-app vind je onder je instellingen het tabblad ‘Gesprekken’, waar je eenvoudig je oproepvoorkeuren instelt. Bovenin zie je de belgroepen en wachtrijen waarvan je lid bent—deze zijn aangemaakt in de Teams telefooncentrale. Met één klik op de toggle meld je je aan of af bij een wachtrij. Handig als je bijvoorbeeld tijdelijk niet beschikbaar bent of even geen oproepen wilt ontvangen. Jij bepaalt de afhandeling van je gesprekken Naast de wachtrijen stel je hier ook in wat er gebeurt als je een oproep niet kunt beantwoorden. Laat je het gesprek automatisch doorschakelen naar een collega? Of liever naar je voicemail? Jij kiest wat het beste past bij jouw manier van werken. Deze instellingen gelden niet alleen voor Teams Telefonie, maar ook voor reguliere Teams-oproepen en vergaderingen. Zo houd je alles overzichtelijk en centraal geregeld. Belangrijkste voordelen van oproepinstellingen in Teams Flexibel bereikbaar Jij bepaalt zelf wanneer je beschikbaar bent en hoe gesprekken worden afgehandeld. Aan- en afmelden bij wachtrijen Met één klik actief of afgemeld—ideaal voor teams met wisselende bezetting. Volledige controle over inkomende oproepen Schakel door, zet door naar voicemail of stel aangepaste regels in. Naadloze integratie met Microsoft 365 Alles werkt binnen de vertrouwde Teams-omgeving, zonder extra tools.

Werk je met Microsoft Teams Telefonie? Dan beheer je alle instellingen en functionaliteiten overzichtelijk via het Teams-beheercentrum in Microsoft 365. Of je nu zelf de beheerder bent of dit hebt uitbesteed—na de onboarding heb je volledige controle over je telefooncentrale, gewoon via https://admin.teams.microsoft.com/. In het menu vind je onder het onderdeel ‘Spraak’ (of ‘Voice’ in het Engels) een compleet overzicht van alle instellingen die je nodig hebt om je telefonieomgeving professioneel in te richten en te beheren. Wat kun je beheren in het Teams-beheercentrum? Tijdens de initiële installatie richten wij alle belangrijke beleidsregels en instellingen voor je in. Hierdoor hoef je als beheerder zelden iets aan te passen aan onderdelen zoals: Telefoonnummers Operatorverbinding Oproepbeleid Nummerweergavebeleid Kiesplannen Noodbeleid Spraakrouteringsbeleid Toch zijn er een aantal onderdelen die je als beheerder regelmatig zult gebruiken. Hieronder lichten we de belangrijkste voor je uit: Auto Attendants (keuzemenu’s) Stel hier je hoofdnummers in Voeg keuzemenu’s toe met audio (MP3/WAV) of Microsoft’s text-to-speech Bepaal wat er gebeurt tijdens openingstijden, sluitingstijden of vakanties Oproepwachtrijen Voeg gebruikers toe aan wachtrijen Stel het maximaal aantal wachtposities en wachttijd in Kies een strategie voor het verdelen van oproepen Stel begroetingen en wachtmuziek in Vrije dagen en feestdagen Stel generieke vrije dagen of vakanties in die gelden voor alle gebruikers Zorg dat je bereikbaarheid automatisch wordt aangepast op feestdagen Resource accounts Nodig voor alle telefoniecomponenten zoals wachtrijen en keuzemenu’s Voeg eenvoudig nieuwe resource accounts toe (zoals wachtrij@jouwdomein.nl) Vergeet niet om deze accounts te voorzien van een Phone System-licentie